客诉问题解决后,宋知蕴如火如荼地开始着手成立“大客户部”,专门负责开拓企业客户市场以及销售运营工作。
她用人喜欢一人多用，一来用得顺手，二来省时间沟通。当然，多做一份工她多给一份工钱,事先也绝对沟通到位，绝不会让员工有所不满。
Amanda就这样被宋知蕴从思涵旅创的客户部直接带到恒远旅业，操刀大客户部的组建和前期客户维护。
Amanda中文名高缘，原是大外资公司华北区客户总监。宋知蕴在创业之初就三顾茅庐请了Amanda到思涵旅创帮忙组建整个市场业务团队。在宋知蕴一只脚跨到泰能素质拓展基地时，她同时也是这块的整体市场业务负责人之一。
可以说，在配合宋知蕴工作节奏这一点上，Amanda和王沁一样，绝对能完美跟上。但Amanda却在恒远旅业这家民营公司，遭遇到了职业生涯的“最大瓶颈”——沟通问题。
刚来第三天，Amanda就倒在总经理办公室的沙发椅里，对着宋知蕴抱怨：“太难了,你都没有跟我说,这家公司员工的销售思维还停留在接电话、照本宣科买产品的时代！我跟他们说要open一点,他们让我讲中文，OK，fine,我入乡随俗说中文。但问题是，我让他们先从之前的销售角度每个人出一份针对恒远旅业目前大客户销售的思路方案，他们跟我说,他们不懂这些没法写，anyway，我死了。我宁愿去外地出差做泰能基地，我也不想跟这销售扯皮！”
宋知蕴让助理巩凡送一杯咖啡进来，弯腰亲手递给这位愤怒的老大姐：“Amanda，消消气。外资和民营之间并没有无法逾越的鸿沟，只是需要时间去沟通。”
不过这几个从销售部临时调整过来的销售人员，宋知蕴一个一个查过业绩情况，除了国内片区郑经理送来一个销售人才沈媛，其他都吊车尾。这也是常理之中的事情，哪个销售经理会将人才拱手相让？
这会儿宋知蕴拉开另一把黑色丝绒软椅，对Amanda道：“沈媛如何？她之前在老郑手底下做得还算可以。你单独和她聊聊？”
Amanda端着咖啡举了举，无奈道：“巴厘岛的咖啡豆还不错，但这个沈媛最难啃。她刚跟我说，想回原先的销售部。认为在大客户部做业务，会很累。我天啊，我第一次遇到觉得做业务很累不想干的业务人员。”
宋知蕴摇头苦笑：“我也在这里第一次遇到，把客户赶回家的业务人员。”她略一沉思，想到老郑，便给Amanda出馊主意，“这样，Amanda，你去搞定郑经理。他能把沈媛劝回来，以及他是民营公司出身的人，能帮你好好适应整个环境和员工思维模式。”
Amanda品着咖啡，笑道：“所以我才来找你喝咖啡啊宋总！快点帮我联系这位郑经理，我自己去啊，回头又是无功而返！”
宋知蕴也清楚，Amanda混迹职场，自然懂得临时调入恒远旅业会有诸多掣肘，加上客户部妥善开展业务后，她又要立刻调走，很多管理上的事情的确施展不开。而与此同时，原销售团队的三个经理，必然是做壁上观，等着看大客户部接下去的动向，自然也不会主动来帮忙协助解决问题。
左右都是难做。
宋知蕴也笑起来：“那我跟沈媛之前的团队老大郑经理沟通下。”说着立即走过去，拿起座机给老郑打电话，在电话里请他帮忙，让他协助Amanda开展工作。她的语气温和，言辞恳切，将眼下Amanda遇到的问题简明扼要梳理清楚。
郑经理最近这一阵跟宋知蕴一起经事，态度越发和顺，便道：“这没问题，那你让这位……高总对吧？让高总直接联系我，我们去定时间谈员工的问题。”
宋知蕴感谢了他，挂断电话后，对Amanda道：“那你抽空联系郑经理吧，我就不掺和了。另外，以后你还是用你的中文名吧。这儿的经理，都不大习惯喊你Amanda。”
Amanda耸肩：“我还不习惯有人用职位喊我，太官腔了。不过，谢啦！”她眨眨眼。
宋知蕴笑着摇摇头，目送她端着咖啡杯飘出去。索性，宋知蕴让助理巩凡按照品牌去再购置两包，一包送Amanda办公室。
大客户部组建问题摆在一边；销售团队如何提升业务水平、减少客户流失，提高业绩，又是一件大事。焦头烂额算不上，但宋知蕴也实在是忙得脚不点地。
谁知道，有人忙里偷闲给她送殷勤，送的还是直教人“五体投地”的殷勤。
厉临川的特助韩司跃，以“洽谈业务合作”为名，送来一位老中医。
宋知蕴坐在会客室里伸手叫老中医搭脉时，实在是憋不住笑出来，她问中医：“医生，我这身体没事儿吧？”
老中医仔细摸了摸脉，再翻看她的眼皮和指甲等情况，便抽了一张湿巾擦手，慢条斯理道：“气血都有点虚，平日里有咽喉肿痛或者没事就腰酸背疼的情况？”
宋知蕴点头：“偶尔胸闷气短，腰酸背疼倒也还好，就是之前过冬挺冷，现在虽然已经快四月，但晚上睡觉脚也冷。这严重吗？”
老中医道：“不严重。另外月经不调应该是有的？”
“对。”宋知蕴瞥一眼目不斜视在用手机的韩司跃，不自觉地声音压低一点，“疼得厉害。”
老中医点点头：“没事，女同志问题多半都类似，我给你开点药材补一补。”
宋知蕴为难道：“喝中药啊？很苦的吧？”
这会儿，韩司跃才瞅一眼这位把厉临川搞得神魂颠倒的宋三小姐。
老中医正色道：“那我调整一下药方，改几味药材就行。这不很简单的事情？”
宋知蕴笑笑：“那您开方子，我叫人去抓药。”
韩司跃道：“三小姐，回头我会让人送来。”
宋知蕴点点头：“那麻烦韩总。”
她心道，厉临川个神经病，有这么上赶着讨好人？给人公司送一个中医把脉？
简直闻所未闻。
当然不得不说，这人情，她收得还算愉悦。转念一想，厉临川也忒可怕，表面衣冠楚楚，内里禽兽不如。偏偏还要做这种殷勤事，搞心理战术？希望自己完全臣服于他？真够扯淡的。
宋知蕴亲自送韩司跃下楼，中医进了车内，韩司跃才对宋知蕴道：“宋总，厉总去迈阿密处理点事情，最快也得下周回来。他的意思是，如果三小姐有任何的麻烦，都尽可以联系我，或者罗山。”